I en video gør den amerikanske professor Don Norman op med tanken om hjælpemidler til dem med særlige behov. For når man prøver at tage hensyn til specifikke behov, så viser det sig, at alle kan bruge det.
En rollator, der er så smart, at enhver teenager har den øverst på ønskesedlen? Det lyder i dag som ren utopi, men det skyldes alene faktummet, at den gennemsnitlige rollator er designet forkert. Dens design nærmest skriger til omverden: Jeg har en udfordring. Og det er der ikke særlig mange, der har lyst til – heller ikke blandt dem, der virkelig har brug for en rollator. Men hvis nu man designede den bedre, hvem kunne da ikke i ny og næ have brug for en transportabel stol, der tilmed kunne bære indkøbsvarer eller køre en ven eller et barn rundt?
Sådan lyder det fra Don Norman, der drømmer om hjælpemidler designet så succesfuldt, at alle vil have dem! Don Norman er amerikansk forsker og professor i psykologi og datalogi, direktør for The Design Lab i Californien, og så har han i årevis beskæftiget sig med brugervenligt design. Han er nok mest kendt for sin indflydelsesrige bog The Design of Everyday Things (1998), der satte fokus på godt og dårligt design, og hvordan vi kan forbedre det.
I videoen taler Norman især om produktdesign, men hans tanker gør sig gældende for alt, der er designet – også arkitektur. “For”, som han siger i videoen, “ved du hvad der gør sig gældende? Når man prøver at tage hensyn til nogen, som har et problem eller behov, så viser det sig, at næsten alle kan bruge det.”
